İzmir Demir Döküm Özel Servisi Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, İzmir ve çevresinde demir döküm beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları içermektedir. Hizmetlerimizden yararlanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Kapsamı

• Arıza Tespiti ve Onarım: Beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızdaki arızaların tespiti ve onarımı.
• Bakım ve Kontrol: Cihazlarınızın periyodik bakımları ve kontrolleri.
• Yedek Parça Temini: Orijinal veya muadil yedek parça temini.
• Montaj ve Demontaj: Yeni cihaz montajı ve mevcut cihazların demontajı.

Randevu ve Hizmet Süreçleri

Servis talepleriniz için randevu almanız gerekmektedir. Randevular, talebinizin yoğunluğuna ve teknisyenlerimizin müsaitlik durumuna göre belirlenir. Hizmet süreci, arıza tespiti, onarım ve cihazın kontrolü aşamalarını içerir. Arıza tespitinde ücret talep edilebilir ve bu ücret, onarımın yapılması durumunda toplam ücretten düşülür.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimiz için uygulanan fiyatlar, arızanın türüne, kullanılan yedek parçalara ve işçilik süresine göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlandırma, şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulacak ve onayınız alındıktan sonra onarım işlemine başlanacaktır. Ödemeler, nakit, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Garanti Koşulları

Onarım sonrası, yapılan işçilik ve değiştirilen yedek parçalar için garanti süresi uygulanır. Garanti süresi, kullanılan parçaların türüne ve yapılan işçiliğin kapsamına göre değişiklik gösterir. Garanti koşulları, servis formunda detaylı bir şekilde belirtilecektir. Garanti kapsamına giren arızaların tekrarı durumunda, ücretsiz onarım hizmeti sunulur.

Sorumluluk Reddi

Servisimiz, cihazlarınızda meydana gelebilecek hasarlardan, ihmal veya kötü kullanımdan kaynaklanan arızalardan sorumlu değildir. Cihazlarınızın güvenli kullanımı ve bakımı, kullanıcının sorumluluğundadır. Servisimiz, cihazların içindeki verilerin yedeklenmesi konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri bilgileriniz, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve 3. şahıslarla paylaşılmaz. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması ile ilgili detaylı bilgi için KVKK Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Tarafımızca yapılan telefon görüşmeleri, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim ve eğitim amaçlı kullanılır ve 3. şahıslarla paylaşılabilir.

Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

Son Güncelleme Tarihi: 2024-12-01

Bu kullanım koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.